1. 评级专家
  2. 服务满意度调查
  3. 资料下载

联盟秘书处联系人

刘保宏 :010-88480333 邮  箱: lbh@e20.net.cn

联盟新闻中心

加入联盟流程

  1. 提交申请:
    申请单位提交《联盟发起单位/成员单位申请书》
  2. 联盟讨论:
    联盟决策委员会召开内部会议,对申请单位进行讨论,一致认可即算通过。
  3. 企业自评:
    第三方调查机构开展当地用户供水满意度调查,申请单位根据《供水服务评级指标体系》进行自评
  4. 签订协议:
    申请单位签订《供水服务促进联盟发起单位/成员单位协议》
  5. 评级授牌:
    第三方评级机构对企业进行评级、授牌,对其品牌及评定结果进行广泛传播

成员类型

  1. 特征
    1)承载社会责任与行业使命,建立优质优价供水服务体系 2)率先公开服务绩效,树立行业标杆 3)引导和承担社会沟通义务,促进社会节能、节水、减排和环保意识,传播可持续发展
  2. 权益
    1) 联盟发起单位标牌 2) 发起单位委派高层组成联盟决策委员会,并行使相应职权 3) 发起单位委派专家组建联盟专家委员会,并行使相应职权 4) 发起单位委派专人形成执行工作组,配合秘书处开展联盟各项工作
  3. 义务
    1) 以促进供水行业发展为己任,维护供水服务促进联盟荣誉; 2) 联盟工作会议,实行发起单位轮值承办制 3) 按时缴纳会费,执行联盟决策。 4) 当联盟财政出现困难时,通过决策委员会决议,对联盟通过财政支持。联盟成员单位
  1. 特征
    1)以 "树立供水服务品牌,促进行业可持续健康发展"为企业责任 2)承诺公开服务绩效,共同推进行业服务绩效体系的建立 3 )积极完善社会沟通义务,不断提升供水服务水平
  2. 权益
    1) 联盟成员单位标牌,具有联盟工作的建议权 2) 有资格参加供水企业服务评级,获得企业综合评价与荣誉,发现企业发展中存在的问题,找到提升服务与管理的有效途径(评级过程产生的费用另行结算); 3)参加基于供水服务升级的价格体系改革的相关活动,把握水价改革动向;
  3. 义务
    1)为供水服务促进联盟相关工作提供支持; 2)维护供水服务促进联盟对外形象; 3)按时缴纳会费,执行联盟决策
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